La situación
Un remolque refrigerado que falla en el Valle de Salinas no es un problema de mantenimiento. Es una carga de producto con reloj. El encargado de la flotilla que hace esa llamada tiene dos preguntas y cero paciencia: ¿pueden llegar aquí?, ¿y dónde es aquí?
Fleet Tech hace el trabajo en sitio. Ese es todo el diferenciador, y era lo más difícil de encontrar.
Lo que construimos
Una página que repite una promesa hasta que no se puede pasar por alto.
- Directo a tu ubicación dicho tres veces: en la barra de arriba, en el subtítulo y en una banda corrida debajo del hero. En esta página la repetición es el punto
- Los pueblos de servicio nombrados, Salinas, Gonzales, Gilroy y Watsonville, para que un despachador sepa de un vistazo si está en rango
- Diagnóstico y reparación en el lugar descritos como un solo flujo, porque al encargado le importa que el remolque vuelva a rodar, no los pasos
- El teléfono en la barra de arriba, en el menú y como botón principal. Nadie llena un formulario para esto
- Horario dicho con honestidad, de lunes a viernes de ocho a cinco, en vez de insinuar una disponibilidad que el taller no puede sostener
- Instagram enlazado, porque las fotos del trabajo ya se están subiendo ahí
Cómo funciona hoy
Un despachador con un remolque parado confirma la cobertura y está llamando en cuestión de segundos, que es toda la ventana que este negocio tiene.